Kimora de Vries is één van de twee projectleiders bij Anso Facilitaire Diensten. Samen met haar collega Dirk Hänseler zorgt zij er dagelijks voor dat de klant tevreden is en dat er zo’n zeventig service medewerkers aan het werk zijn. In dit interview vertelt Kimora hoe de diversiteit in klanten en werkzaamheden ervoor zorgt dat voor niemand in het team een dag ooit hetzelfde is. Van huismeesters tot het bezorgen van een bloemetje of het vervangen van een lamp… samen maken ze het mogelijk!

Altijd met plezier naar het werk

Facilitaire Dienstverlening betekent bij Anso dat alles voor je geregeld wordt. “Echt álles!”, vertelt Kimora. “Wij zeggen nergens nee tegen. Toevallig kreeg ik om half zes vanmorgen nog een appje met de vraag of we een bosje bloemen konden brengen naar een zieke medewerker. Dan stappen we in de auto en zorgen we dat het geregeld wordt. Voor ongeveer dertig klanten regelen wij alles van technische medewerkers tot aan verkeersregelaars, eventmedewerkers, schoonmakers of verhuizers. Wij werken onder andere voor KLM en Sodexo. Veel van wat we doen, moet ad-hoc gebeuren. Dit gaat soms met pijn en moeite, maar als ik dan gebeld word door een klant die niet begrijpt hoe we het zo snel voor elkaar gekregen hebben, is dat heel gaaf! Doordat we een jong en enthousiast team hebben, heb ik eigenlijk nooit het gevoel dat ik ‘aan het werk moet’. Ondanks dat je heel hard werkt. Aan het eind van de week kijken Dirk en ik elkaar aan en zijn we er trots op dat we het weer geflikt hebben!”

Flexibele en zelfstandige service medewerkers

Wat hebben mensen nodig die graag als service medewerker bij jou en Dirk in het team aan de slag willen gaan? Kimora: “Het is best een lastig profiel, er is ook geen specifieke opleiding voor. Wat in ieder geval belangrijk is, is dat je flexibel bent en goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Niets is ons te gek. Daarom ben je de ene dag werkzaam als schoonmaker en de volgende dag misschien wel als huismeester of technische hulp. We starten iedere dag om half zeven met het hele team. We drinken een kop koffie, praten bij en van onze planner of voorman krijg je vervolgens de werkzaamheden voor die dag uitgereikt. Je werkt eigenlijk altijd met minimaal twee mensen op dezelfde klus, dus je hoort ook gelijk wie je maatje is. Eigenlijk is een ‘manusje van alles’ altijd meer dan welkom. Iemand die een beetje handig is, zelfstandig kan werken en flexibel is. Als ze bij Anso potentie in je zien, is er heel veel mogelijk!”

Graag aan de slag als service medewerker bij Anso Facilitaire Diensten? Bekijk dan hier de vacature en solliciteer direct. Of neem voor meer informatie over de dienstverlening contact met ons op.